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rmN 4, el CRM adaptado a sus necesidades
rmN 4, es la respuesta tecnológica a su necesidad
de gestionar las interacciones con sus clientes a través
de todos los canales (teléfono, carta, fax, sms, e-mail,
web...) y ofrecerles un servicio de valor añadido.
La implantación de rmN 4 le permite optimizar
recursos, mejorar la comunicación interna y adquirir un conocimiento
global del mercado y de las pretensiones de sus clientes siendo,
por tanto, una herramienta esencial para incrementar sus ventas
y optimizar su oferta de servicios.
mN 4 se adapta a sus necesidades. Tanto si su negocio
se centra en la venta de productos como si su actividad principal
es la oferta de servicios o las actividades centradas en marketing,
mN 4 es la respuesta. Reduzca el tiempo invertido en
el proceso de venta e incremente el promedio de pedidos, optimice
la productividad de sus profesionales reduciendo costes y tiempo
de respuesta al cliente, aumente sus índices de impacto por
campaña, genere nuevas oportunidades de negocio y optimice
la captación y fidelizacion de clientes. Deje que mN
4 le muestre lo que puede hacer por su organización:
| Generar
más oportunidades de negocio |
Gracias
a las poderosas herramientas enfocadas a la creación,
seguimiento y envío de campañas de marketing,
tales como la elaboración campañas de e-mailmarketing
con mensajes personalizados centrados en las preferencias de
sus clientes. |
| Generar informes |
Generar informes semanales
o mensuales de forma automática, conservando la información
necesaria sobre el rendimiento de sus clientes, así como
pronósticos sobre los mismos, que le permitirán
obtener análisis comparativos e históricos, fundamentales
para asegurar la compatibilidad de las actuaciones de su organización
con su estrategia de venta. |
| Mejora
la efectividad de su servicio |
rmN 4 le proporciona
una flexible asignación de roles que asegura que cada
incidencia será automáticamente dirigida a la
persona adecuada, lo que permite reducir significativamente
el tiempo de respuesta y satisfacer eficazmente las necesidades
del cliente. |
| Reducción
de tiempos de resolución de reclamaciones |
Poniendo a disposición
de sus profesionales el acceso instantáneo al expediente
del cliente y a la base de datos donde se almacenan problemas
comunes. Además, rmN 4 le permite actualizar
dicha base de datos añadiendo nuevas soluciones a las ya existentes. |
| Incremento
de resultados |
Gracias
a los análisis sobre efectividad de campañas,
newsletters, SMS, portales, ventas por canal, etc que le permitirán
identificar eficazmente oportunidades de negocio así como
potenciales amenazas y llevar a cabo acciones coordinadas en
los diferentes equipos y departamentos. |
Otras ventajas de rmN 4:
- Optimiza los canales de relación con sus clientes: marketing,
call centers, ventas, internet, servicio postventa...
- Aumenta su ventaja competitiva
- Aumenta sus ingresos y beneficios
- Proporciona un profundo análisis sobre ventas, productos
y clientes
- Potencia la labor del equipo comercial
- Identifica el target de consumidores por producto
- Gestiona las oportunidades de negocio
- Agiliza los procesos de servicio (postventa, e-commerce, acciones
sobre canal...)
rmN 4 es una solución flexible y robusta, verticalizada
para trece sectores empresariales y avalada por la experiencia de
Planet Media en la creación de soluciones inteligentes para
empresas con visión de futuro.
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Más información
Acceso rápido
| Así
es rmN 4 |
Módulo de análisis de rmN 4
La solución CRM de Planet Media cuenta con una potente
funcionalidad de análisis. ver
pantalla
Otras pantallas:
1
| 2
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Informacion adicional sobre las características
y funcionalidades de este producto.
Dossier general rmN 4
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PDF (382KB)
rmN 4 Automoción
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rmN 4 Banca
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rmN 4 Energía
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rmN 4 Farma
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rmN 4 Inmo
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rmN 4 Retail
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PDF (386KB)
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